本文目录一览：
- 1、公司邮箱收到如下比特币勒索的邮件，可能是家里电脑被黑客入侵了，有什么好的处理办法？
- 2、电脑上的敲诈者木马怎么解决？
- 3、遭比特币病毒敲诈病毒感染 勒索软件攻击电脑怎么办
- 4、我电脑被勒索病毒攻击了怎么办？
- 5、怎么清除电脑勒索软件
公司邮箱收到如下比特币勒索的邮件，可能是家里电脑被黑客入侵了，有什么好的处理办法？
遇到此类问题，除了删除邮件外还需要有网络安全意识，提高网络安全防护。
这一系列敲诈邮件，事实上是敲诈者或者黑客通过伪造邮件信头数据，让受害者收到一封“来自自己的邮件”，以此让被敲诈者相信其信箱被入侵了。但实际上，用户的邮箱账号和机器并未受到诈骗者的入侵和控制，切不可私下给诈骗者汇款以防上当受骗。
邮件内容基本包含以下几个方面：
1、声称自己是来自“暗网”的黑客（如waite23/kurtis09/hugibert19/murry02等虚假ID），警告受害者邮箱账号已被盗取，不相信的话请查看收信人是否来自于受害者自己。
2、表示受害者的机器已感染了自己注入的木马且遭受了长期监控，用户上网记录和本地数据能够被随意访问，受害者修改密码也不再管用等。
3、只要在48小时内向指定比特币地址里汇入指定金额（例如2000美金），就会删除木马并停止攻击行为。
4、有的还会继续发送邮件并提高金额。
做好电脑安全措施
建议广大用户及时更新Windows已发布的安全补丁，同时在网络边界、内部网络区域、主机资产、数据备份方面做好如下工作：
1、关闭445等端口（其他关联端口如：135、137、139)的外部网络访问权限，在服务器上关闭不必要的上述服务端口。
2、加强对445等端口（其他关联端口如：135、137、139)的内部网络区域访问审计，及时发现非授权行为或潜在的攻击行为。
3、由于微软对部分操作系统停止安全更新，建议对Window XP和Windows server 2003主机进行排查（MS17-010更新已不支持），使用替代操作系统。
4、做好信息系统业务和个人数据的备份。
CNCERT后续将密切监测和关注该勒索软件对境内党政机关和重要行业单位以及高等院校的攻击情况，同时联合安全业界对有可能出现的新的攻击传播手段、恶意样本变种进行跟踪防范。
以上内容参考中国经济网-勒索软件攻击电脑怎么处理？ 官方发布应急处置指南
电脑上的敲诈者木马怎么解决？
利用“勒索病毒免疫工具”进行修复。
用户通过其他电脑下载腾讯电脑管家“勒索病毒免疫工具”离线版，并将文件拷贝至安全、无毒的U盘;再将指定电脑在关闭Wi-Fi，拔掉网线，断网状态下开机，并尽快备份重要文件;然后通过U盘使用“勒索病毒免疫工具”离线版，进行一键修复漏洞;联网即可正常使用电脑。
遭比特币病毒敲诈病毒感染 勒索软件攻击电脑怎么办
试试腾讯电脑管家查杀保护，从4.5版本开始，引进国际领先的本地查杀引擎，大大提高木马查杀能力。您在安装完电脑管家后，即默认开启了双引擎模式，在您杀毒的时候您来决定是升级双引擎，如果愿意，轻轻松松就能体验强大的木马双引擎查杀能力。
您可以在电脑管家木马查杀主界面下方的双引擎区域找到一些操作方法，您可以自由的开启或关闭双引擎，也可以手动的检查病毒库的更新
我电脑被勒索病毒攻击了怎么办？
利用“勒索病毒免疫工具”进行修复。
用户通过其他电脑下载腾讯电脑管家“勒索病毒免疫工具”离线版，并将文件拷贝至安全、无毒的U盘;再将指定电脑在关闭Wi-Fi，拔掉网线，断网状态下开机，并尽快备份重要文件;然后通过U盘使用“勒索病毒免疫工具”离线版，进行一键修复漏洞;联网即可正常使用电脑。
怎么清除电脑勒索软件
一、勒索软件清除工具
许多勒索软件清除工具都是可以在线使用或者下载使用的，其中也有很多是支持免费使用的，这些工具会扫描计算机以查找勒索软件，然后将其删除，还可以恢复加密文件。
目前国外主流的勒索软件删除工具包括Bitdefender的Ransomware Decryptor，Kaspersky的Ransomware
Decryptor和Malwarebytes的 Anti-Ransomware，国内的有很多都是全家桶，在删除勒索软件的同时，也安装了恶意软件。
二、系统还原
是一项Windows功能，可以将计算机还原到较早的状态，这有助于删除勒索软件。如果勒索软件感染了计算机，可以使用系统还原来撤消更改并删除勒索软件。
但其实我们很少用到这个功能，因为我们所谓的优化系统，第一步就是关闭系统还原，大部分人使用电脑的意识并不高，就算没有关闭系统还原，那还原出来的系统还是会丢失不少文件，因为大部分人习惯性把文件保存在桌面或我的文档里。
三、安全模式
是Windows中的一个功能，仅使用基本服务和驱动程序启动计算机，这可以帮助删除勒索软件，因为它允许启动不必要的程序或文件的系统。如果计算机上安装了勒索软件，在安全模式下，大部分恶意程序不会被加载运行。可以通过在启动时按F11或者F8来启用安全模式。
带网络的安全模式类似于安全模式，但它也会启动网络服务，以便可以连接到互联网。这有助于删除勒索软件，因为你可以从网络下载恶意软件删除工具和其他文件。
四、杀毒软件
也可以称为防病毒软件，它是一种保护计算机免受恶意软件(包括勒索软件)侵害的软件。可以在计算机上安装防病毒软件，或者可以使用在线杀毒毒扫描程序。一些流行的杀毒软件包括国内外的Bitdefender、卡巴斯基、小红伞、360、金山、微点等。最好更新到最新版本，以保护您的计算机免受勒索软件的侵害。
五、备份
备份是勒索软件保护的重要组成部分。如果你的文件有备份，当文件被勒索软件加密，可以恢复它们。但需要注意的是，应该始终将文件备份到单独的位置。如果勒索软件感染您的计算机，这将保护您的备份文件不丢失。如果计算机感染了勒索软件，备份也有助于恢复文件。